מדיניות החזרות

תקופת ניסיון - 30 יום
ב"Fanvora" אנו מבינים שחשוב לכם לוודא שהמוצר מתאים ונוח עבורכם, ולכן אנו מציעים תקופת ניסיון של 30 יום ממועד קבלת המוצר. במהלך תקופה זו תוכלו להשתמש במוצר בביתך ולהחליט אם הוא מתאים לצרכים שלך.

החזרות
במידה ואתם מעוניינים להחזיר את המוצר, תוכלו לעשות זאת בתוך 30 ימים ממועד קבלתו, ולקבל החזר כספי מלא. 

החלפות
אם אתם מעוניינים להחליף את המוצר במוצר אחר, ניתן לבצע החלפה בתוך 30 ימים ממועד קבלת המוצר.

החלפות והחזרות לאחר ביצוע החלפה

מובהר בזאת כי לאחר שבוצעה ללקוח החלפה של מוצר (מכל סיבה שהיא), לא תתאפשר החלפה נוספת ו/או החזרת המוצר שהתקבל במסגרת ההחלפה. ביצוע ההחלפה ייחשב כמיצוי מלא של מדיניות ההחלפות וההחזרות, ולא תהווה עילה לביטול העסקה, החזר כספי או החלפה נוספת.

ביטול לפני קבלת המוצר
שימו לב - ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות מרגע ביצועה.
במידה ותתקבל בקשת ביטול לאחר 24 שעות תצטרכו להמתין עד לקבלת המוצר ורק לאחר מכן תהיה אפשרות להחזיר לנו ולקבל החזר כספי.

תנאים חשובים:

• אריזת המוצר: המוצר חייב להיות מוחזר באריזתו המקורית, כולל כל האביזרים והמסמכים הנלווים.

• תהליך ההחזרה: כדי להתחיל בתהליך ההחזרה או ההחלפה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו דרך דף יצירת הקשר באתר או באמצעות טלפון/מייל, ואנו ננחה אתכם כיצד להחזיר את המוצר.

• עלויות משלוח: עלויות משלוח עבור החזרה או החלפה יהיו באחריות הלקוח בלבד.

שירות לקוחות
אנו כאן כדי לעזור! אם יש לכם שאלות או בקשות הנוגעות להחזרה או להחלפה של מוצר, נשמח לסייע לך ולוודא שתהיו מרוצים מכל רכישה.