מדיניות החזרות

מדיניות החזרות - 14 ימים
ב־FANVORA אנו שואפים שתהיו מרוצים מכל רכישה. אם מסיבה כלשהי אינכם מרוצים מהמוצר, ניתן להחזירו בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בכפוף לתנאים המפורטים להלן ובהתאם להוראות הדין.

החזרות
ניתן להחזיר מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו ולקבל החזר כספי, בכפוף לכך שהמוצר יוחזר במצב חדש, ללא שימוש, באריזתו המקורית ועם כל האביזרים הנלווים.

החלפות
ניתן להחליף מוצר במוצר אחר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בכפוף לכך שהמוצר יוחזר במצב חדש ובאריזתו המקורית.

החלפות והחזרות לאחר ביצוע החלפה

לאחר שבוצעה החלפה של מוצר, לא תתאפשר החלפה נוספת או החזרת המוצר שהתקבל במסגרת ההחלפה, אלא אם הדין מחייב אחרת.

ביטול לפני קבלת המוצר
ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות ממועד ביצועה, כל עוד ההזמנה טרם נשלחה.
אם בקשת הביטול תתקבל לאחר מועד זה או לאחר שההזמנה נשלחה, יהיה ניתן להחזיר את המוצר לאחר קבלתו בהתאם למדיניות ההחזרות.

תנאים חשובים:

• אריזת המוצר: המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כולל כל האביזרים והמסמכים שנמסרו עמו.

• תהליך ההחזרה: לצורך החזרה או החלפה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות באמצעות אחת מדרכי ההתקשרות שלהלן. לאחר קבלת פנייתכם, נספק את ההנחיות להמשך התהליך.

• עלויות משלוח: עלויות משלוח בגין החזרה או החלפה יחולו על הלקוח, אלא אם נקבע אחרת או אם הדין מחייב אחרת.

יצירת קשר לצורך החזרה או החלפה
דוא"ל: contact@fanvora.com
וואטסאפ: 055-727-9781

שירות לקוחות
לכל שאלה או בקשה בנושא החזרות, החלפות או ביטול עסקה, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות שלעיל. נשמח לעמוד לשירותכם ולסייע בכל פנייה.